River Belle Casino -tilille kirjaudutaan kirjautumispainikkeesta, jonka löydät sivuston yläreunasta. Kirjautuminen toimii sekä tietokoneella että mobiililaitteilla, ja näkymä mukautuu näytön kokoon ilman erillistä sovellusta.
Kirjautuminen edellyttää omaa pelitiliä: ilman rekisteröityä käyttäjätiliä et pääse talletuksiin, kotiutuksiin tai pelihistorian ja bonusten seurantaan. Kun tili on luotu, sama käyttäjätunnus ja salasana käyvät kaikilla laitteilla, ja istunto sulkeutuu uloskirjautumalla tai selaimen tyhjentäessä kirjautumistiedot.
Avaa sivusto ios- tai android-selaimessa, paina “Kirjaudu” ja syötä sähköposti tai käyttäjätunnus sekä salasana. Jos tili on suojattu 2fa:lla, vahvista kirjautuminen koodilla.
Käytä “Unohditko salasanan” -toimintoa ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Tarkista myös, ettei laitteessa ole automaattinen kirjainkoon vaihto päällä ja ettei välilyöntejä tule alkuun tai loppuun.
Voit, mutta palvelu voi pyytää lisävahvistuksen, jos laite tai sijainti vaihtuu. Jos saat turvalukituksen, kirjaudu ulos muilta laitteilta ja yritä uudelleen.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, sulje selain ja avaa se uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista selainta tai vaihda wifi:n ja mobiilidatan välillä.
Kirjautuminen onnistuu tilillä, mutta henkilöllisyyden varmistus voidaan vaatia ennen kotiutusta tai kun tilin tiedoissa on ristiriita. Valmistaudu toimittamaan kuva henkilöllisyystodistuksesta ja tarvittaessa osoitetiedot.
Tilin tarkistus tarkoittaa henkilöllisyyden ja maksutietojen varmentamista ennen kuin kasino hyväksyy tietyt toiminnot, kuten kotiutuksen tai maksutavan muutoksen.
Kasino pyytää verifioinnin tyypillisesti ensimmäisen kotiutuspyynnön yhteydessä, koska kotiutus edellyttää asiakkaan tunnistamista ja maksuliikenteen seurantaa.
Verifiointi käynnistyy myös, jos talletus- tai kotiutustapa vaihtuu, esimerkiksi kun korttimaksun tilalle tulee Skrill tai pankkisiirto.
Järjestelmä pyytää lisätarkistuksen, jos tilillä havaitaan poikkeamia: useita kirjautumisia eri maista lyhyessä ajassa, useita epäonnistuneita kirjautumisyrityksiä tai epätavallisen suuri talletus verrattuna aiempaan käyttöön.
Tarkistus tulee eteen, jos rekisteröintitiedot eivät täsmää, esimerkiksi nimi, syntymäaika tai osoite on kirjoitettu eri tavalla kuin virallisissa asiakirjoissa.
Verifiointi voidaan pyytää myös bonusten ehtojen takia, kun kasino haluaa varmistaa, että sama henkilö ei käytä useita tilejä kampanjoiden hyödyntämiseen.
Dokumentit toimitetaan tavallisesti tilin asetusten tarkistusosiossa lataamalla kuvat tai PDF-tiedostot. Kuvissa pitää näkyä koko asiakirja, kaikki kulmat ja tiedot terävinä.